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一、探讨计算机网络在电子商务中的作用

中图分类号:TP393; F724.6 文献标识码:A 文章编号:1003-908204-0001-01

21世纪起始,我国正式地进入计算机时代。近十五年过去,网络规模先后经历了网民的成倍递增;网络融入国民生活;移动网络新兴崛起三个阶段。电子商务从中孕育而生,并与传统营销迸发出闪亮的火花。铸造出的网络营销,是以网络技术为基准、现实销售为途径的销售模式,比传统营销成本更低、效率更高、更易于开拓。电子商务毋庸置疑将成为未来领航,宗旨是为用户搭建平台提供多元化个性服务。

一、探讨计算机网络在电子商务中的作用

因特网的广泛应用使信息的传递与处理突破了时间与地域的限制,交流的方式产生了质的飞跃。

1.网络营销是一种全新的营销模式

网络营销的实际意义是对广告、传媒、公关等手段的兼容改善,是对老式观念与战略形式的自我挑战。它在传递信息上明显具有速率快、效率高、信息传递地域广、又极具互动性等特征,是一个现代企业应所具有理念、技术、战略意义的新型模式。

2.网络营销的销售理论

网络营销只是解决营销方式面貌的变换,是在企业角度上对公众发布产品信息、与顾客进行交流互动。这样的销售目标与标准是建立在传统营销理论基础上的,如市场规划的理念、产品宣传与贸易、售后服务等。此外,它也是企业开展整体营销策略的主体,需要运作在传统营销环境中。

二、网络营销和网上营销的区别

网络营销的趋势是走向商务活动的网络化,用于产品信息的发布、展示产品的型号、性能、价格、顾客体验等,同时实现与顾客交流互动。所谓的网上营销,是以成交于网上商品交易的结果定义的。两者的理念目的不一样。

计算机网络营销在电子商务中的优势

销售方式的创新,相比于传统营销有更多明显的优势。

1.高营销效率

计算机网络本身就优异于销售方式,如邮件、博客、搜索引擎、依托网站和论坛、移动端微博与微信等。另一个重要特征就是借助以上方式,迅速传播信息,且信息量非常大,即时互动,能够在短时间内对信息实时更新。不再像传统方式需要人工一对一传单相送,横幅悬挂,媒体广告定时定点播放。产品销售过程中的价格、优惠信息、库存数量以及售后服务都将根据市场变动后的第一时间进行发布,补充和调整。对于市场资讯的干预从被动转为主动,增加了企业咨询的影响范围。

2.低营销成本

借由网络平台传播信息,打破以往依赖人力、海报广播、电视广告等媒体宣传运作方式。有效减少企业产品的推广成本与印刷、邮寄等人资投入,节省以往所需的广告资金。与用户交流方面,利用网络能迅速得到反馈,避免了这一部分的资金投入,使得企业能以最少的储备产品适应市场需求,降低了产品准备上的过度浪费,提高了利润率。

3.市场前景广阔

网络营销突破了传统销售在地域上的束缚,网络所及之处都能传播信息。超强的网络辐射范围带动了营销范围,为用户的消费市场带来便利。能在世界的各个区域,不论是否有宗教、种族、年龄、人文习俗或者是国际间的限制条约,都无法阻挡信息在网络中传播,这更佳有利于企业开拓广阔的消费市场,让更多的人都能得到享用的机会,使更多的机会进入到形形色色的市场中,投身于全球市场的平等竞争。

4.提高企业竞争力

网络宣传可以大力提高企业在社会上乃至世界上的信誉与知名度,根据反馈调整增强企业实力,交流互动促使企业快速获得顾客的需求,全而了解自身产品与服务的缺陷。因此,企业可以依据用户体验所反映出的信息及时优化产品设计,改进服务的不足之处,高效地满足顾客一切需求,提高市场竞争力,非常有利企业开拓。

三、加强网络营销在电子商务中的应用

电子商务的核心之一就是计算机网络营销,应着力运用网拍竞价、公众博客、网站论坛、 E-mail等销售方式,并依靠专业网站的闪耀点吸引用户的参与率和点击率,提高网络营销的质量和效果,切实发挥出计算机网络营销在电子商务中的作用。

1.实现目标市场定位

在计算机网络营销中,企业应尽可能地通过网络途径,获取市场相关信息。只有掌握市场变化规律与供求状况,或可能出现的市场需求,才能根据企业长期发展实施战略,对市场进行准确定位、合理规划,站在科学的角度分析市场供求关系、产品优化设计、需求量等,最终从各方面准确市场定位。

2.加快产品更新速度

计算机网络营销具有超强交互性,这种特性使得企业与用户之间的距离被无限地拉近,企业将更方便地向用户搜集意见,用户也能更直接地向企业提供自己的建议。所以企业应把握住计算机网络营销的特点,掌握消费者的心思与喜好,计算出受用者的规律与变化,在技术上呈现不断地创新,同时对产品进行调整与更新,满足广大用户的不同要求。

3.扩大营销效果

计算机网络营销不仅为企业的销售提供方便,还能在次要条件上创造便捷,比如在线预定、下定单、库存查询、物流跟踪等电子交易方面的服务。所以网络技术上要做定时的检查与更进,以免出现漏洞影响企业的高品质服务。与此同时,要大力抓住网络营销的途径,在各大平台驻足服务区,以全方位跟踪服务的态度给予用户责任感,达到优良的用户体验及良好的产品效应。

4.加强价格调整

计算机网络营销拥有市场反应迅速的优势,能快速掌握市场讯息,对市场的变化做出快速应对。所以,企业需要利用计算机网络高度关注市场变化,争取在第一时间掌握市场产品的价格变动,寻找变动的规律,对市场价格进行分析与预测,随时实施组价对策,利用网络营销平台把调整后的产品快速地向市场推广。

四、小结

综上所述, 利用计算机网络技术进行电子商务活动,如同数据库管理,建立消费者数据群,实行数据对象营销,以及对顾客关系认知的战略实施。企业若能将网络营销中每个角色的作用划分清楚,有效地运用所获得的反馈信息,配合顾客的意愿,将有助于实现对产品科学化制造与销售、对顾客信息系统化管理,达到发现与留住顾客的目的。计算机网络营销也将紧随科技的进步而更加健全。

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